La plataforma de Cinépolis Klic ofreció disculpas a sus usuarios tras las fallas en el clásico nacional y compensará a los afectados.
Cinépolis Klic informó que compensará a los usuarios afectados durante la falla registrada este domingo durante el Clásico del fútbol mexicano.
En un correo enviado a usuarios, la plataforma explicó que hubo un inconveniente con su proveedor tecnológico de infraestructura, lo cual se tradujo en problemas técnicos con la transmisión.
"A todos los usuarios que compraron el partido Chivas vs América, les pedimos una enorme disculpa por las molestias ocasionadas. Les debió haber llegado un correo electrónico a su cuenta registrada en KLIC con todos los detalles sobre el proceso de reembolso y compensación.
Si no recibiste el correo, te pedimos te pongas en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros medios de atención al cliente.
Agradecemos de antemano su comprensión y les reiteramos nuestro compromiso total y respaldo absoluto".
Cabe destacar que la Profeco ya abrió procedimiento de investigación por las fallas reportadas.
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Cinépolis Klic informó que compensará a los usuarios afectados durante la falla registrada este domingo durante el Clásico del fútbol mexicano.
En un correo enviado a usuarios, la plataforma explicó que hubo un inconveniente con su proveedor tecnológico de infraestructura, lo cual se tradujo en problemas técnicos con la transmisión.
"A todos los usuarios que compraron el partido Chivas vs América, les pedimos una enorme disculpa por las molestias ocasionadas. Les debió haber llegado un correo electrónico a su cuenta registrada en KLIC con todos los detalles sobre el proceso de reembolso y compensación.
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